İade & Değişim Politikası
İade Hakkı
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade hakkınızı kullanabilirsiniz.
İade Koşulları
- Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olmalıdır.
- Fatura veya sevk irsaliyesi ile birlikte gönderilmelidir.
- Hasarlı, kirlenmiş veya ambalajı açılmış ürünler iade edilemez.
İade Süreci
- Siparişlerim sayfasından ilgili siparişi seçin ve iade talebi oluşturun.
- Veya destek@webkitap.local adresine sipariş numaranızı ve iade nedeninizi bildirin.
- İadeniz onaylandıktan sonra ürünü kargo ile gönderin.
- Ürün tarafımıza ulaşıp kontrolü sağlandıktan sonra 7 iş günü içinde iade işlemi tamamlanır.
Para İadesi
Ödeme kredi kartıyla yapıldıysa iade, aynı karta yansıtılır (bankaya göre 3-10 iş günü sürebilir). Havale ile ödeme yapıldıysa bildireceğiniz IBAN'a aktarılır.
Değişim
Yanlış veya hatalı ürün teslim edilmesi durumunda ücretsiz değişim yapılmaktadır. Değişim talebinizi destek@webkitap.local adresine iletebilirsiniz.
İletişim
📞 0 (850) 000 00 00
✉️ destek@webkitap.local